PRIVACIDAD – INFORMACIÓN AMPLIADA
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¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio)
CIF: B11457389
Dirección: C/ ARGANTONIO Nº3 - CP: 11004 (CÁDIZ)
Teléfono: 956211640
Correo electrónico: administracion@hotelargantonio.com
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Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) se reserva el derecho a modificar o adaptar el Aviso Legal y la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar los mismos, y si se ha registrado y accede a su cuenta o perfil, se le informará de las modificaciones.
Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) se compromete a tratar sus datos de forma absolutamente confidencial y exclusivamente para las finalidades indicadas. Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con la normativa vigente en Protección de datos.
Si es alguno de los siguientes colectivos, consulta la información desplegable:
+ CLIENTES Y RESERVAS
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Gestionar las reservas y prestar los servicios de alojamiento.
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Envío de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Facturación y pago de los servicios.
Realizar las transacciones que correspondan.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Control de acceso y seguridad (videovigilancia).
Gestiones de control y recobro.
Gestión, publicación y moderación de opiniones o valoraciones de clientes en la página web con fines informativos, promocionales y de transparencia.
Para el envío de comunicaciones comerciales, se solicitará el consentimiento expreso del usuario a la hora de realizar el registro. A este respecto, el usuario podrá revocar el consentimiento prestado, dirigiéndose a Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) haciendo uso de los medios indicados anteriormente. En cualquier caso, en cada comunicación comercial, se le dará la posibilidad de darse de baja en la recepción de las mismas, ya sea por medio de un link y/o dirección de correo electrónico.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Ejecución del contrato para prestarle nuestros servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales del responsable.
Consentimiento del interesado.
Interés legitimo del responsable (videovigilancia).
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos personales?
Al menos por los plazos establecidos por la normativas de consumo, mercantil y tributaria.
Partes de entrada de viajeros, tres años.
Videovigilancia, hasta un mes, salvo datos relacionados con incidentes o delitos.
¿A qué destinatario se comunicarán sus datos?
Registro de huéspedes: autoridades competentes en cumplimiento de los establecido en la Ley Orgánica 4/2015 de protección de seguridad ciudadana, Orden INT/1922/2003.
Conforme a la normativa de seguridad privada, cuando sea necesario los datos de videovigilancia pondrán a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades competentes.
+ PROVEEDORES
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Envío de información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Envío de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Realizar las transacciones que correspondan.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto su consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos sus productos por alguna vía.
+ CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Podemos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa, e incluso la duración de su visita, de forma anónima.
Si nos facilita datos en el formulario de contacto, se identificará para poder contactar usted, en caso de que sea necesario.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros servicios.
Mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un "click" en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
Todos nuestros formularios cuentan con datos obligatorios. Si no facilita esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.
+ CONTACTOS DEL NEWSLETTER
¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?
En la Web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilita una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma.
Almacenaremos únicamente su email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarle correos periódicamente, hasta que solicite la baja, o en su caso, se cese por parte de Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) del envío de la misma.
Siempre tendrá la opción de darse de baja, en cualquier comunicación, para revocar su consentimiento otorgado de recibir información comercial vía electrónica podrá comunicarlo enviando un email a administracion@hotelargantonio.com.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Gestionar el servicio solicitado.
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde se suscriba será necesario inclusión de su email en el boletín de suscripción y clicar en el botón de enviar. Ello implicará necesariamente que haya sido informado y haya otorgado expresamente su consentimiento a la recepción del newsletter.
+ CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar su petición.
Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad:
Facebook https://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) no se hace responsable del uso de las imágenes incluidas en estas redes sociales por terceros.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?
Sólo podemos consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como nos deje; por ejemplo siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta” o botones similares.
Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarla a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social.
+ VIDEOVIGILANCIA
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Videovigilancia de nuestras instalaciones.
Control de nuestros empleados.
En ocasiones se pueden ceder a los juzgados y tribunales para el ejercicio de acciones legítimas.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento inequívoco del interesado al acceder a nuestras instalaciones tras visualizar el cartel informativo de la zona videovigilada.
+ CONTACTO VIA WHATSAPP
Este sitio web pone a disposición de los usuarios un canal de comunicación a través de la aplicación de mensajería WhatsApp, titularidad de Meta Platforms.
Al hacer clic en el botón de WhatsApp, el usuario será redirigido a dicha aplicación, lo que implica el uso de una plataforma externa ajena a Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio).
En este sentido, le informamos de que cualquier dato personal que facilite a través de este medio (como su número de teléfono, nombre u otra información contenida en el mensaje) será tratado por Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) con la finalidad de gestionar su consulta, solicitud de información o, en su caso, la reserva de servicios.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado, otorgado mediante una acción afirmativa clara al iniciar la conversación a través de este canal.
Asimismo, le informamos de que el uso de WhatsApp puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente a Estados Unidos, bajo las condiciones establecidas por Meta Platforms.
Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) no se hace responsable del funcionamiento, condiciones de uso o políticas de privacidad de dicha plataforma, recomendándose al usuario su revisión antes de iniciar la comunicación.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, durante los plazos legalmente establecidos.
+ DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
Citarte para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.
¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar los datos personales?
En virtud de la política de conservación de Residencia Chamara S.L (Hotel Argantonio) los datos de carácter personal serán conservados durante el plazo máximo de un año desde la recepción de los CV.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es su consentimiento inequívoco, al entregarnos su CV.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no van a ser cedidos a terceros salvo consentimiento del interesado.
Obligaciones legales que nos apliquen.
+ OTRA INFORMACIÓN DE INTERÉS SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta datos de terceros, deberá con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años, por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad.
¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?
Sólo se realizarán para gestionar su solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos ha facilitado.
Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por usted.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo; hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT), a bancos y a entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido. Como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Usamos aplicaciones que pueden implicar una Transferencia Internacional de datos a Estados Unidos. Ésta únicamente se realizará a entidades que hayan demostrado y que se hayan comprometido a través de cláusulas contractuales tipo (en inglés SCCs) a cumplir con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa europea vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitación legal para realizar la transferencia internacional.
Por contrato acepta a que sus datos sean cedidos a otras oficinas de PRODAT en los casos en que un consultor de la misma nos auxilie en algún servicio, que normalmente se dará en la provincia donde trabaja, y a la que nosotros no llegamos para no malgastar recursos. Si no salimos de la provincia de Cádiz, no habrá cesiones.
¿Qué Derechos tiene?
A saber si estamos tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si cree que no le hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídenoslos por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por email en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Cuánto tardamos en contestarle al Ejercicio de Derechos?
Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde su solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y le notificamos que necesitamos más tiempo.
¿Tratamos cookies?
Utilizamos cookies en este sitio web. Las cookies son pequeños ficheros con información sobre su navegación en esta plataforma y cuya finalidad es facilitar su navegación en la misma. Podrá consultar la Política de Cookies en el enlace correspondiente desde el inicio de nuestra web.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras siga existiendo una vinculación con nosotros.
Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.
Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías o para atender posibles reclamaciones.
En cada tratamiento o tipología de datos, le facilitamos un periodo específico, que puede consultar en la siguiente tabla:
Tratamiento | Documento | Conservación |
Clientes | Facturas | 6 años |
Formularios y cupones | 15 años | |
Contratos | 5 años | |
Documentos y registros de trascendencia tributaria | 4 años. Ley General Tributaria Arts. 66 a 70. | |
Sujetos obligados Ley Prevención de Blanqueo de Capitales, documentación acreditativa cumplimiento obligaciones PBC | 10 años. Ley 10/2010 art. 25. | |
Recursos Humanos | Nóminas, TC1, TC2, etc. | 10 años |
Curriculums | Hasta el fin del proceso de selección, y hasta 1 año. | |
Docs de indemnizaciones por despido. Contratos. Datos de trabajadores temporales. Registro Horario. | 4 años | |
Expediente del trabajador. | Hasta 5 años tras la baja. | |
Doc. o registro informático del cumplimiento de la normativa de PRL | 5 años RDL 5/2000 art. 4 | |
Certificado de penales | Durante el periodo de validez (3 meses) y, en su caso, durante toda la relación laboral y hasta 20 días desde la extinción de la relación. | |
Tacógrafo digital: transferencias y copias de datos de la memoria | 1 año. RD 425/2005 apartado 3 disp. Adic. 1ª | |
Márketing | Bases de datos o visitantes de la web. | Mientras dure el tratamiento. |
Proveedores | Facturas | 10 años |
Contratos | 5 años | |
Control de acceso y videovigilacia | Lista de visitantes | 30 días |
Vídeos | 30 días bloqueo. 3 años destrucción | |
Centro escolar, zonas comunes para protección de los menores. | 10 días. Informe Jurídico AEPD 475/2014 | |
Contabilidad | Libros y Documentos contables. Documentos de subvenciones. Acuerdos socios y consejos de administración, estatutos de la sociedad, actas, reglamento consejo de administración y comisiones delegadas. Estados financieros, informes de auditoria | 6 años. Código de Comercio. |
Fiscal | Llevanza de la administración de la empresa, derechos y obligaciones relativos al pago de impuestos. Pagos de dividendos y retenciones fiscales. | 10 años |
Información sobre el establecimientos de precio intragrupo | 18 años. En transacciones intragrupo y acuerdos de precios 8 años. | |
Seguridad y Salud | Registros Médicos de Trabajadores | 5 años |
Medioambiente | Información sustancias químicas o sustancialmente peligrosas | 10 años |
Permisos medioambientales. | 3 años tras el fin de la actividad. 10 años (prescripción penal) | |
Registros sobre reciclaje o la eliminación de residuos | 3 años | |
Subvenciones en operaciones de limpieza. Derechos, obligaciones y pagos. | 4 años | |
Informes sobre accidentes | 5 años | |
Seguros | Pólizas de seguros | 6 años (regla general) 2 años (daños) 5 años (personales) 10 años (vida) |
Compras | Registro de entrega de bienes o prestación de servicios, adquisiciones intracomunitarias, importaciones y exportaciones a efectos de IVA. | 5 años |
Jurídico | Documentos Propiedad Intelectual e Industrial. Contratos y acuerdos. | 5 años |
Permisos, licencias, certificados | 6 años desde la expiración. 10 años prescripción penal | |
Acuerdos de confidencialidad y de no competencia | El plazo de duración de la obligación o de la confidencialidad. | |
LOPD | Tratamiento de datos personales. | 3 años |
Datos personales de empleados almacenados en las redes, ordenadores y equipos de comunicaciones utilizados por estos, controles de acceso y sistemas de gestión/administración internos | 5 años | |
Canal de denuncias | Denuncias internas. Programa de cumplimiento normativo (responsabilidad penal empresarial) | 3 meses (regla general) Art.24.4 LOPD 10 años (prescripción penal) |
Datos de tráfico relativos a conexiones a internet, correos-e y llamadas de telefonía fija y móvil. | Identificador de usuario, dirección IP (origen/destino), nº de teléfono, IMSI e IMEI (origen/destino), fecha/hora de la comunicación (inicio/fin), identificación del tipo de servicio o comunicación utilizado (voz, datos, SMS o MMS…) | 1 año Art. 5 Ley 25/2007, de conservación de datos de comunicaciones electrónicas y redes públicas.. |
Control de acceso a edificios. | Los datos incluidos en ficheros automatizados creados para controlar el acceso a edificios, deben cancelarse transcurrido 1 mes a partir de su obtención. | 1 mes. Norma quinta de la Instrucción 1/1996, de 1 de marzo, de la AGPD |
Hoteles. Libros Registro y partes de entrada. | Los partes de entrada se agruparán en libros registro de mínimo 100 hojas y máximo de 500. | 3 años . OM INT/1922/2003 de 3 de julio, de libros-registro y partes de entrada de viajeros en hostelería. |